What did I learn?

Neljä ja puoli kuukautta takana. Ennen lähtöä kirjoitin: Uskon, että tämä kesä antaa minulle enemmän kuin uskallan edes toivoa. En olisi voinut olla enempää oikeassa. Tämä kesä antoi minulle uskomattoman paljon.

Opin, kuinka paljon ympäristö vaikuttaa. Jos sinulla on aktiivinen kämppis, joka kannustaa sinua kokemaan enemmän, sinä todennäköisesti teet enemmän. Kun sinut tiputetaan keskellä tuntematonta, sinun on sopeuduttava ja tämä tekee kehityksestäsi nopeampaa, sillä sinun on haastettavatta itseäsi enemmän. 

Olen utealias persoona, olen aina ollut. Välillä olen saanut siitä negatiivistä palautetta, jonka takia yritän paikoitellen hillitä itseäni. Olen kuitenkin täällä oppinut, että uteliaisuus on ominaisuus, jota kannattaa vaalia. Olen ylpeä uteliaisuudestasi ja pyrin näyttämään sen yhä avoimemmin. 

Opin, kuinka erilaista on olla asiakaspalvelija puhelimitse. Ilmeiden ja eleiden puuttuminen tekee kommunikaatiosta erilaista, minun tapauksessani haastavampaa. Mielestäni kuitenkin kehityin asiassa ja saamani palaute olikin pääasiassa positiivista. 

Tutustuin tiketöintijärjestelmä Aquaan (BMC Remedy IT Service Management) ja opettelin tallentamaan, analysoimaan, kategorisoimaan ja priorisoimaan saapuvia tikettejä. Opin, kuinka pitkä prosessi yksinkertaisen ohjelman asennuksen takana voi olla. Opin, kuinka paljon erilaisia tapoja toimia.

Kun opin perusteet, pyrin tietoisesti pois harjoittelija-roolista, sillä se tuntui kovin rajoittavalta. Olin ensimmäisen tason tuki - se joka on yhteydessä asiakkaaseen ja varmistaa, että ongelmat ratkaistaan Kemiran toimintatapojen mukaisesti. Halusin lisää vastuuta ja sitä sainkin. Viimeisen kuukauden vietin auttaen uusia suomalaisia työntekijöitä.

Tavoitteeni harjoittelulle oli kehittää omaa työminääni ja koen tuon tavoitteen toteutuneen. Kunnianhimoni on kasvanut, olen sopivalla tavalla ammattilainen ja minulla on selkeämpi kuva itsestäni työntekijänä. Minulla on kuitenkin olo, että Kemiralla olisi vielä paljon annettavaa minulle. Saa nähdä, mitä tulevaisuus tuo tullessaan.
-----------------------------------------------------------------
Four and half months. Before going to Poland I wrote: I believe this summer will give me more I ever dared to dream. I couldn't be more right. This summer gave me incredible much.

I learnt how much your surroundings affects you. If you have active roommate who encourages you to experience more, you probably do much more. When you are dropped in middle of new environment, you have to adapt yourself to it and it makes your development process quicker, you need to challenge yourself more.

I am curious person, I have always been. Sometimes I get negative feedback about it and I try to hold myself down. Here I have learnt to appreciate it again and I try to show it more.

I learnt how different it is to be in customer service via phone. When facial expressions and gestures are missing, it makes communication different and in my case, it means harder. I believe I made some progress with it and most of the feedback I got was positive.

I became familiar with ticketing tool Aqua (BMC Remedy IT Service Management) and learnt how to record, analyze, categorize and prioritize incoming tickets. I learnt how long process basic software installation can be. I learnt how many different ways of working there are.

After I learnt the basics, I tried to get out of the intern role. The intern role can be extremely suffocating. I was the first line support which took care of the basic incidents, contacted the end-user and made sure everything is handled correctly. I wanted more responsibility and I got it. I spent last month helping the new Finnish employees.

My goal for my internship was to develop my working self and in my opinion I achieved it. My ambition has grown, I'm just right kind of professional and I see myself more clearly. I have a feeling Kemira would still have a lot to offer for me. We will see what happens in the future.

So are you.

Viikonloppu keskellä metsää rakkautta pursuavien hippien ympäröimänä muistuttaa, mitä elämä kuuluu olla. Kun on viikonlopun ajan kävellyt paljain varpain, tuntenut selittämätöntä hyväksyntää ja yhteyttä kaikkien kanssa, tuntuu oudolta palata kylmään todellisuuteen. Todellisuuteen, jossa ihmisiä vaaditaan käyttämään kenkiä ja jossa huomaamattasi tunnet yhteiskunnan vaatimukset niskassasi. Todellisuuden, jossa sinun on taisteltava kaataaksesi normit, koska ne sotivat sinun sisintäsi vastaan.

Sen takia varmaan tämä iskee nyt niin lujaa. 

Elämä on kaunista, ihmiset pohjimmiltaan hyviä ja maailma on avoinna sinulle. Uskalla avata silmäsi, sydämesi ja sylisi. Maailma ei ole paha, vaikka se siltä välillä uutisten perusteella vaikuttaa. Maailma on avoinna sinulle, jos sinä itse olet avoinna sille. Joten uskalla avautua, unelmoi isosti ja luota, että kaikki järjestyy.

Minun elämäni tuntuu kulkevan juuri oikeaan suuntaan, hiukan hapuillen mutta suunta on silti oikea. Haluan yhä kaiken ja uskon saavuttavani sen. Maagisesti myös läheiseni tuntuvat kulkevan omia haaveitaan kohti. He ovat yhtä hukassa kuin minäkin, mutta me menemme kiertoteiden kautta unelmiamme kohti. Se matka on vain yksinkertaisesti hauskempi.

Kosmos antoi taas niin paljon, ettei sitä pysty sanoin kuvaamaan. Kiitos. 

----------------------------------------------------------------------

Weekend middle of the forest with lovable hippies reminds you what life is all about. When you have walked whole weekend barefoot, felt inexplicable acceptance and connection with everyone, it feels weird to come back cold reality. Reality where people are wearing shoes and society's expectations are heavy. Reality where you have to fight against the norms which are in war with your inner self.

Maybe that is the reason why that song gives me goose bumps.

Life is beatiful, people good and world open to you. Dare to open your eyes, heart and arms. World isn't bad even though the news tell that sometimes. World is open to you if you are open to it. So dare to open up, dream big and trust the world. Everything will work out. 

My life seems to go just the right way. Maybe little gropingly but the direction is right. I still want everything and I believe I can get it. Magically people around me seems to walking towards their dreams. They are just as lost as me, but we are just taking detour - the funnier way - to our dreams. 

Kosmos gave so much - again. It was unspeakable. Thank you. 

Why do I want to leave Finland?

Esimieheni kysyi minulta viime viikon lauantaina miksi vihaat Suomea? Tilanteessa oli vaikea selittää, etten vihaa Suomea, haluan vain asua muuallakin kuin Suomessa. Mutta miksi? En koskaan aikaisemmin ollut kunnolla miettinyt syitä, joten kysymys sai minut pohtimaan asiaa.

Sää. Pidän lämpimästä. Sen takia jokainen paikka, jossa on edes hiukan lämpimämpää kuin Suomessa, houkuttaa. 9 kuukautta talvea on hiukan liikaa minulle ja jos minulla on vain mahdollisuus, lähden sitä pakoon.

Kokemus. Haluan kokea kaiken mahdollisen ja tuntea eläväni. Vain yhdessä paikassa pysyminen asettaa rajoja ja hidastaa kehitystä ihmisenä. Matkustaminen antaa enemmän vaihtoehtoja ja auttaa näkemään asiat eri perspektiivistä.

Kulttuuri. Erilaiset kulttuurit kiehtovat minua. Jokaisessa kulttuurissa on omat piirteensä ja salaisuutensa. Samaan aikaan kuitenkin monet asiat ovat samanlaisia. Se on todella kutkuttavaa. Paras tapa todella tutustua kulttuuriin on asua kyseisessä maassa.

Itsensä haastaminen. Uuteen paikkaan muuttaminen, uusien ihmisten tapaaminen,  uusien tapojen oppiminen. Haluan nähdä, kuinka reagoin eri tilanteisiin, haastaa itseni hyppäämään tuntemattomaan.

Muutos. Ainoa, mikä säilyy, on muutos. Joskus olen taistellut sitä vastaan, mutta nykyään kunnioitan ja arvostan sitä. Kaikella on tarkoituksensa ja jokainen muutos johdattaa minut uuteen, jännittävään paikkaan.

Kaikki tämä sotkeutuu keskenään ja muodostaa sen palon sisälläni, joka ohjaa minua Suomesta pois. Tällä hetkellä tuo palo on johdattanut minut matkailemaan ympäri Eurooppaa, vaihto-opiskelemaan Etelä-Koreaan ja nyt harjoittelemaan Puolaan. En malta odottaa, mitä seuraavaksi keksin.
-------------------------------------------------------------------
My manager asked me last week's Saturday why do you hate Finland. Well, I don't hate Finland, I just want to live outside of it. But why? I had never actually thought the reasons why I want to go abroad so badly. So I started to wonder it.

Weather. I like the warmth. I want to live somewhere where it is warmer than Finland, even a little bit. 9 months of winter is too much for me, so if I get a change I run from it.

Experience. I want to experience more, I want to feel alive and staying in the same place limits you. Travelling gives you options, new perspective and helps you develop yourself.

Culture. I find different cultures interesting and the best way t really get known one is to live in that country. Every culture has their own characteristic and secrets and at the same time many things are same. It tickles me.

Challenging myself. Moving to a new place, meeting new people, learning new habits. I want to see how I react to different situations. I challenge myself to take the leap.

Change. Only change is sure. I used to fight it but nowadays I respect and honor it. Everything happens for a reason and every single change guides me somewhere new and exciting.

All of this makes me desire more. It fires me up and pushs me away from Finland. This point I have been travelling around Europe, studied in South-Korea and now doing my intership in Poland. Let's see what happens next.

Goals

Tavoitteeni työharjoittelulleni on yksinkertainen: kehittää työminääni. Kuten aikaisemmin totesin, ammatillinen kunnianhimoni on alkanut heräilemään. Tämä on mahdollistunut ammatillisen minuuteni kehittymisen jälkeen. Kehitys tietenkin jatkuu koko uran ajan, mutta alkuun on päästy.

Työminän kehittäminen on suhteellisen abstrakti käsite ja se tarkoittaa  jokaiselle eri asioita. Mitä se sitten minulle tarkoittaa? Yksi suuri tekijä on tämä blogi, jossa voin käsitellä kehitystäni ja todennäköisesti sivuta myös yksityiselämääni. Minulle työ on osa elämää, jonka merkitys on muutakin kuin rahanlähde. Tästä johtuen työ ja "yksityinen" elämä limittäytyvät ja loppujen lopuksi työminän kehityksessä on kyse kokonaisuuden kasvamisesta.

Toinen jo käytössä oleva keinoni on Neloskerrokselle tehtävä joka perjantainen Kiinalainen itsekidutus. Ideana on, että käyn läpi, mitä olen tehnyt hyvin/huonosti kuluneella viikolla, miksi ne ovat olleet hyvin/huonosti ja mitä seuraavalle viikolle säilytän/parannan. Säännöllinen itsetutkiskelu ohjaa toimintaa ja pakottaa arvioimaan itseään rehellisesti. Huomaan jo nyt kuukauden jälkeen itsekidutuksesta olevan hyötyä - asetan eri tavalla tavoitteita.

Lisäksi pidän mieliala- ja unipäiväkirjaa, jotta muistaisin säännöllisyyden. Nautin kaaoksesta ja epäsäännöllisyydestä, mutta pidemmän päälle säännöllisyys auttaa jaksamaan ja suoriutumaan paremmin kaikesta, mitä elämä eteeni heittää. Tämä on pääasiallisesti vain tukikeino kaiken muun takana.

Blogi toimii siis alustana, jossa käsittelen tavoitteideni toteutumista. Haluan oppia ottamaan enemmän vastuuta omasta oppimisestani ja kehityksestäni ja tätä kautta kehittää itseluottamustani ja vakuuttavaa käytöstäni. Haluan selvittää, mitä oikeasti haluan, mikä minua motivoi ja mihin minun kannattaisi suunnata. Lisäksi haluan oppia hyödyntämään kritiikkiä vielä paremmin. Olen kuulemma hyvä vastaanottamaan kehittävää palautetta, mutta aina voi parantaa.

En kuitenkaan halua unohtaa nauttia olostani. Ulkomaille lähtö on aina omanlainen kokemuksensa eikä tässä harjoittelussa ole kyse pelkästään työssä oppimisesta. Kyse on myös kulttuurien kohtaamisesta, uusien ihmisten tapaamisesta ja rakkaudesta matkustamista kohtaan. Haluan laajentaa verkostoani, pitää hauskaa ja nauttia kesästä satamakaupungissa.

Uskon, että tämä kesä antaa minulle enemmän kuin uskallan edes toivoa.
---------------------------------------------------------------------
My goal for internship is simple: develop my work identity. As I mentioned earlier, my professional ambition is raising its head and of course that means my work identity has started developing. The development continues through my whole career but at least it has started.

What developing your working identity is, is difficult to define, because it means different things to everyone. So what does it mean for me? One big part of it is this blog where I can work with my process and probably tell little bit about personal life. For me work is a part of life, not only a source of money. My work and personal life overlap each other and in the end developing my work identity is developing myself as a whole package.

Other method for development for me is "Chinese self-torture" I do every Friday in Neloskerros. The idea in self-torture is to analyze what I have done well/bad during the week, why things has gone well/bad and what I will keep for/do better in next week. Regular introspection guides my actions and forces me to deal with myself. Even after one month I see the difference - I set goals differently.

In addition I keep a mood and sleeping diary so I can keep track on my regularity. I love chaos and disorder but in the long run regular routine helps to manage and outperform at everything life gives me. These diaries are basically the back-end support for me.

So this blog is the platform where I process my development. I want to get more responsibility about my own learning and development and that way increase my confidence and impressive behavior. I am eager to know what I really want, what motivates me and what should I focus on. I also want to learn how to take advantage of criticism. I have been told I process criticism pretty well but there is always room for improvement.

I don't want to forget to enjoy my staying. Going abroad is always an adventure and this internship isn't only about learning at the work. It's also about cross-cultural encounter, meeting new people and deep love towards travelling. I want to expand my connections, have fun and enjoy the summer in a coastal town.

I believe this summer will give me more I ever dared to dream.